Face à des clients plus exigeants, une concurrence numérique féroce et des marges qui s’effritent, les détaillants mode n’ont d’autre choix que de se renouveler. L’élargissement de l’offre apparaît aujourd’hui comme une piste prometteuse pour regagner en attractivité et en rentabilité. Mais encore faut-il le faire avec cohérence et méthode. C’est dans cet esprit que la masterclasse animée par Philippe Maurel, rédacteur en chef de Boutique2Mode, propose de guider les commerçants dans leur réflexion stratégique.
Objectif : identifier les produits ou services complémentaires à intégrer, mieux connaître les attentes clients, et structurer la diversification par étape.