Du Storytelling à l'Expérience Client : comment raconter son histoire de marque ou de lieu ?
présenté par Lydia Harroch.
Après avoir occupé pendant près de 20 ans diverses fonctions dans le monde de la Beauté, de la Mode et de l’Art au sein de Groupes hôteliers, Lydia Harroch a choisi de mettre ses talents au service des petites et grandes entreprises pour les accompagner dans leurs déclinaisons opérationnelles.
Son expertise : De la définition de la marque à la mise en œuvre de la stratégie jusqu'à la formation de ses équipes.
Elle se reflète dans les lieux, les produits, l’accueil, au travers des femmes et des hommes et qui en sont les ambassadeurs pour une entreprise performante.
Formations : Experience client / Retail excellence / stratégie de vente/Entreprenariat / Histoire &image de marque/Gestion de projet / Code du Luxe / Image de soi / Communication verbale & non verbale / Grooming